ジャーナリズム

サブスクリプション(定額課金)サービスと令和時代

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元号が令和となって初めての記事。

今日は、サブスクリプション(定額課金)サービス

について探究してみたいと思う。

まずは、以下の記事をご覧いただきたい。

20、30代は洋服より消費罪悪感ないサブスク出費。

給料下がればアプリ断捨離

 

この記事の中では、20代、30代の

ライフスタイルが変わってきており、

消費行動がより毎月の消費罪悪感がない

サブスクリプション(定額課金)サービスを

利用している若者が増えていると書かれている。

インターネット調査のマイボイスコムが

発表しているデータによると、

なんらかの定額制サービスを利用して

いる人は全体の2割だったが、

中でも若年層の比率が高く、

10~20代男性は4割弱、

10~20代女性は3割弱が

サブスクを利用していた。

引用:20、30代は洋服より消費罪悪感ないサブスク出費。給料下がればアプリ断捨離

確かに、筆者は40代ではあるが、

サブスクリプションサービスを

あまり気にすることなく

利用していることに気づいた。

 

例えば・・

・AmazonPrime

・U-Next

・NewsPicks

・スタディサプリ

・家計簿アプリ

など。

 

iphoneアプリやPC動画配信サービスであるが、

結構便利で使いやすく快適なサービスもあり、

”今までのライフスタイルからもう少し快適に変えたい”

というときに、月額○百円という金額は、

心理的ハードルがほとんどなく契約して利用していた。

しかし累計にしてみれば、月額合計・・・なんと、7800円!

固定費としてみて合計すると、驚きを隠せないが、

しかし快適さを一度知ってしまった今では、

なかなか断捨離もしがたい誘惑がある。

 

自分自身にしてもそうなのだから、

高校時代から自分で動画を創って投稿するような

10代~20代であれば、音楽や動画など、

より快適さと自分にマッチしたサービスを

求めてサブスクリプションサービスに抵抗感なく

契約するのかもしれない。

矢野経済研究所が2019年4月に発表した

データによると、2018年の

サブスク市場は約5600億円。

5年後の2023年には、

50%増の8600億円規模にまで

膨れ上がると予想されている。

引用:20、30代は洋服より消費罪悪感ないサブスク出費。給料下がればアプリ断捨離

デフレ不況で消費税増税をするか

どうかと言われている今、

経済はさらに落ち込む可能性もあり、

若者~中堅層の収入も上がる見込みはあまりない。

そんな中、サブスクリプション市場は、

5年後の2023年には

1.5倍の市場規模(8600億円規模)まで膨れ上がる

との予想が出ているのだ。

 

では、既存の販売による消費と、

どんなところが違うのだろうか。

こちらの記事をご覧いただきたい。

いのに人気殺到!キリンの新鮮「サブスク」

ビールが切り開く脱価格競争

 

これを会員制にして定期的に商品を

発送する形にすると予定数を

売れますし、新鮮な状態で

お届けできる。

定期的にお金をいただいているので、

われわれも良い意味で余裕があるんです。

逆に言うと、こういうビジネスは

サブスクにしなければ

コスト的にもしんどい。

1万人で計画しているところに予想外に

10万人来たら、もうアウトですから。

<中略>

これまでの商品の場合、商品を作って

バーンと特売をして、

そこで売れなかったら、

「ああどうしよう」となるのを

繰り返す戦いです。

お客様も「あの商品美味しかったのに、

コンビニの棚からは2週間後に

全部消えてた」とか、

よくあるじゃないですか。

メーカーがお客様の多様なニーズに

対応できなくなっている。

サブスク型にすると、そういう競争の

呪縛からはある程度離れられる。

<中略>

日常はどんな缶ビールを飲んで、

週末は何を飲むのかなどの飲用の

傾向データが絶えず取れるのですが、

「この人はこういう

ライフスタイルなので、

お酒全般や食べ物を

こうマッチングしたら

どうでしょうか」など、

幅広い提案ができます。

引用:いのに人気殺到!キリンの新鮮「サブスク」ビールが切り開く脱価格競争

 

あのキリンが会員制で生ビールの

サブスクリプションサービスを

やっているということで、

面白いと思ったのだが、

この記事を読んでサブスクリプションサービスの

メリットを抽出してみた。

<メリット>

①会員制にすることで、

 より会員のニーズに対応できる。

②レッドオーシャンの競争の呪縛から

 逃れ、定期収入で計画が立てやすい。

③顧客の消費傾向データが蓄積できて、

 ニーズにあった提案や、

 トータルコーディネートに繋がる。

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このキリンの記事を読んでも、

今の顧客は多様なニーズがあるが、

メーカー側がそのニーズに対応しきれていないと

書かれている。

 

顧客の多様なニーズにきめ細やかに

対応できるためには

消費傾向のデータが役立つし、

関連商品も販売できる可能性があるため、

サブスクリプションサービスは

現在の顧客のニーズに合っているのであれば、

今後もある程度伸び続けるのだろう。

 

もちろん、アマゾンなどのプラットフォーム側は

サブスクリプションでなくても

消費傾向の提案で売り上げが伸びるのかもしれないが、

どちらにしろ会員登録+定額制の魅力的な

囲い込みサービスができれば、

顧客離れを起こさずニーズを満たし続ければ

時流にあったサービスが提供できるかもしれない。

今後も動向をウォッチしていきたい。

 

 

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arion_rovere

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